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Dans cette section, vous trouverez des réponses concernant les commandes passées dans notre boutique en ligne.
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Pour les marchandises en stock qui n'ont pas encore été expédiées et les commandes qui n'ont pas encore été payées à l'avance, vous pouvez annuler sans frais supplémentaires. Veuillez contacter votre contact chez ICPDAS-EUROPE par e-mail avec votre numéro de commande.
Les marchandises qui ont été commandées explicitement pour vous ne peuvent malheureusement plus être annulées.
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L'expédition standard se fait par DPD.
Sur demande, nous pouvons également vous proposer une expédition express. Nous sommes également heureux de nous occuper de l'expédition par l'intermédiaire de votre fournisseur de services de colis, veuillez contacter votre contact chez ICPDAS-EUROPE.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une notification d'expédition par courrier électronique. Vous trouverez le numéro de suivi de colis directement dans votre compte.
Pour les articles en stock, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables en Allemagne et de 2 à 5 jours ouvrables dans l'UE.
Si nous n'avons pas les articles en stock, un délai d'approvisionnement de 2 à 3 semaines pour l'expédition depuis Taiwan est ajouté au délai de livraison.
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